編者按： 通信材料研究院院長 IPMT委員
“從偶爾成功到體系建設(shè)”
在IPD開展之前，華正有一套基礎(chǔ)的開發(fā)管理模式，但并沒有運作起來。以前主要還是根據(jù)市場人員和上級領(lǐng)導(dǎo)獲取的信息，由研發(fā)經(jīng)理進(jìn)行任務(wù)的指派，但這些任務(wù)指派其實沒有做過充分的客戶需求、投資回報率、資源配置要求等分析，都是比較主觀的判斷。 在接下來的開發(fā)過程中，大家都想立即開展研發(fā)工作，以求快速占領(lǐng)市場、滿足客戶要求，但其實缺少對需求的充分分析和整體方案的策劃。我們一味地追求“快”，像在抽“盲盒”，缺失了重要的過程資料和研發(fā)過程中的質(zhì)量管控、忽略了系統(tǒng)性的數(shù)據(jù)分析總結(jié)等等。總的來說，推行IPD之前，我們的產(chǎn)品開發(fā)確實存在一定的偶然性。 除此之外，我們自身的觀念和意識，我覺得還要做一些改變。IPD集成產(chǎn)品開發(fā)是要整合公司各個部門的力量，通過公司各個部門的配合來完成新產(chǎn)品開發(fā)。包括市場需求的導(dǎo)入、配方的開發(fā)、工藝的實現(xiàn)、設(shè)備操作的規(guī)范、生產(chǎn)過程的品質(zhì)控制、采購管理、成本管理、客戶服務(wù)等各個角度，是一整套系統(tǒng)。 IPD是一套比較復(fù)雜的系統(tǒng)，過往許多公司的經(jīng)驗表明：推行IPD，新產(chǎn)品開發(fā)的短期效率是會下降的，但新產(chǎn)品的質(zhì)量管理，（根據(jù)）這套方法和理論，會建立得比較好；在未來一些更先進(jìn)的產(chǎn)品開發(fā)中，它又會起到一個效率提升的作用。 另外比較重要的一點，IPD的理念是要看未來，要把握趨勢，把未來市場和客戶需求了解并分析清楚、提前布局，我們不能老跟在別人后面跑。 “基礎(chǔ)打扎實、視野更廣闊、能力再提升，成就行業(yè)引領(lǐng)者” 其次，我們的共用基礎(chǔ)模塊比較薄弱。為了匹配公司未來發(fā)展的方向和目標(biāo)、應(yīng)對行業(yè)發(fā)展要求、面向更前沿的趨勢，我們需要把基礎(chǔ)理論知識搞清楚、打扎實，才更容易在此之上做一些引申和演化，通過對基礎(chǔ)技術(shù)更深入的研究，最終構(gòu)建一套我們自己的技術(shù)體系。就像生產(chǎn)一輛車，不能臨時設(shè)計研發(fā)各個部件，而是要在前端就完成各個基礎(chǔ)模塊的構(gòu)建，等要生產(chǎn)這個產(chǎn)品時，其實在前期就已經(jīng)把60%~70%的工作做完了，最后只要把這些基礎(chǔ)模塊適當(dāng)?shù)卣{(diào)整和匹配就可以了。 我們研究院的同事會在IPD團隊中擔(dān)任開發(fā)代表和測試代表兩個角色，您認(rèn)為這樣的角色對他們提出了什么要求？為了實現(xiàn)IPD跨部門團隊的協(xié)同開發(fā)，研究院在人才梯隊的建設(shè)和培養(yǎng)上做哪些工作呢？ 首先我覺得比較重要的還是觀念和意識，無論是開發(fā)代表、測試代表還是其他代表，都要貫徹IPD體系的系統(tǒng)思維，能夠站在團隊和產(chǎn)品實現(xiàn)的角度去看待問題，只有這樣才能了解自己作為代表應(yīng)當(dāng)承擔(dān)什么樣的責(zé)任、團隊中各個角色應(yīng)該怎么樣配合。 第二，從能力角度來說，開發(fā)代表和測試代表都要有一定的邏輯思維能力，能夠在技術(shù)方面抓住并把控產(chǎn)品開發(fā)過程的關(guān)鍵要素。另外也要有良好的學(xué)習(xí)能力和解決問題的能力，以及在工作中表達(dá)溝通的能力。 第三，要對客戶需求和產(chǎn)品有更深刻的了解。比如在產(chǎn)品開發(fā)過程中，測試代表要對產(chǎn)品性能參數(shù)、測試方法有深刻的認(rèn)識，這樣才能按照客戶的需求來設(shè)計測試方法、配置測試資源。另外也希望測試代表在測試過程中能識別出影響因子，然后進(jìn)行改善和控制，開發(fā)出一個更好的測試標(biāo)準(zhǔn)方法，這個標(biāo)準(zhǔn)方法能成為行業(yè)標(biāo)桿——這是對測試代表更高的要求。總的來說，深入了解客戶的需求是各個代表都需要去做的，每個代表都要站在自己的專業(yè)領(lǐng)域上，深入地去了解客戶需求。 IPD寄語